Login

Ich habe mein Passwort vergessen, was tun?

• Sie können Ihr Passwort mit der Funktion "Passwort vergessen" bei der Eingabe der Anmeldedaten ganz einfach zurücksetzen. Klicken Sie hier, um zur Seite zu gelangen.

Versand

Welchen Versand bieten wir an?

• Wir berechnen die Versandkosten mit der Schweizer Post. Je nach Land können Lieferdienste variieren. Die Versandkosten ins Ausland werden pauschal berechnet. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Versandbedingungen.

Wie lange dauert der Versand?

• Die Lieferzeiten variieren, da wir je nach Standort weltweit versenden. Schweiz weit sind es durchschnittlich 1-3 Werktage. Im Ausland variiert es je nach Standort zwischen 7 und 21 Tagen.

Von wo versenden wir die Artikel?

• Wir versenden alle Artikel ausschliesslich aus der Schweiz. Kein Drop-Shipping oder ähnliches.

Bestellung

Was ist, wenn der Artikel kaputt/falsch geliefert wurde?

• Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können.

Ich bin nicht zufrieden mit meinem Artikel. Was kann ich tun?

• Wir leisten eine 100% Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Wir geben Ihnen 14 Tage Zeit, um es für eine vollständige Rückerstattung an uns zurückzusenden. Sie müssen es auf eigene Kosten zurücksenden. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte geben Sie auf den zurückgesendeten Paketen einen Namen und eine Bestellnummer an. Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es ankommt, und es dann zurücksenden, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.

Wieso bei Dabisimo bestellen?

• Dabisimo steht für Qualität und Kundenzufriedenheit. Hier wird alles im Hause getestet und auch benutzt, um das Dab-Erlebnis für jeden zu steigern. Somit können wir definieren, welche Produkte unseren Qualitätsstandard erreichen und welche nicht.

Ich habe meine Bestellung seit mehreren Tagen nicht erhalten. Was nun?

• Haben sie einen Artikel bestellt der nur Vorbestellbar ist? Wenn ja kann die Lieferung 2-4 Wochen dauern, da der Artikel sehr wahrscheinlich nur Vorbestellt werden kann. Das geht in der Regel 2-4 Wochen. Haben sie jedoch Produkte, die nicht Vorbestellbar sind, Kontaktieren sie mich unter info@dabisimo.com und wir werden uns schnellstmöglich um das Problem kümmern.

Support

Ich kann mich nicht entscheiden. Können Sie mir Helfen?

• Natürlich helfe ich Ihnen gerne. Ich kann Sie gerne beraten, wenn die Entscheidung schwerfällt. Falls Ihnen etwas unklar ist, können Sie mich unter Kontakt oder auch auf meinen Social-Media Accounts jederzeit kontaktieren. Ich antworte innerhalb von 24 Stunden.

Ich habe kein Wissen übers Dabben, aber möchte mich gerne informieren.

• Nehmen Sie gerne Kontakt mit mir auf, ich helfe Ihnen gerne. Jeder fängt mal klein an und hat noch kein Wissen. 

Produkte

In welcher Währung sehe ich die Preise der Produkte?

• Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben, jedoch kann die Währung ganz leicht geändert werden. Bei der Desktop anzeige finden Sie das Symbol unter dem Einkaufswagen oben rechts und bei der mobilen Anzeige ist es in der Menüleiste oben links. Somit kann der Kurs auf Ihre Währung angepasst werden, natürlich nach den aktuellen Kursen.

Wo werden die Glas Produkte hergestellt?

• Ich habe mich sehr lange mit der Qualität von Glas auseinandergesetzt und Informationen gesammelt. Das Testen verschiedener Glashändler zeigte schnell, welche von ihnen die erforderten Qualitäten aufzeigten. Das Qualitätsniveau meines Händlers ist sehr hoch und preisgünstig, somit ist das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr fair. Die Glasprodukte werden in Hongkong hergestellt und in der Schweiz nochmals auf ihre Qualität geprüft. Das, was wir hier anbieten, ist definitiv kein China-Schrott. Erst nach jeder Qualitätsprüfung wird das Produkt zum Verkauf angeboten.